DUGAの会員登録と退会のしかた｜無料登録に要るものと完全退会の注意点

確認日 2026-10-19

DUGA（デュガ）の会員登録は無料で、メールアドレスがあれば登録できます。退会は「完全退会フォーム」から行い、取り消しはできません。月額番組の「解約」と、アカウントを消す「完全退会」は別の手続きです。この記事は、DUGAの公式のよくある質問・ご利用ガイド・利用規約だけを根拠に書いています（確認日：2026年10月19日）。

DUGAの会員登録は無料？何が要る？

無料です。公式のよくある質問には「DUGAの会員登録は完全無料です。」とあり、続けて「入会金、年会費、かくれた費用などは一切ありません。」と書かれています。

登録に要るものについては、同じ回答に「メールアドレスをお持ちの18歳以上の方ならどなたでも簡単に会員登録を行うことができます。」とあります。

DUGA 会員登録クレジットカードは要る？

要りません。「会員登録をするのにクレジットカードが必要ですか？」という質問への答えは「いいえ。会員登録を行う際にクレジットカードは必要ありません。」です。同じ回答には「必要なのは登録確認のメールを受信できるメールアドレスのみです。」とあり、クレジットカードで支払いたい人は、登録が終わったあとにマイページでカードを登録できると書かれています。

DUGAの会員登録の手順

公式のご利用ガイド「会員登録の手順」と会員登録ページでは、次の順で進みます。

会員登録ページを開く
メールアドレスを入力する
パスワードを入力する（会員登録ページには「半角英数6～16文字で入力してください。」とあります）
メールマガジンを受け取るかどうかを選ぶ（「受け取る」「受け取らない」の2択）
年齢を入力する
利用規約に同意したうえで［登録する］ボタンを押す

ガイドには「次の画面が表示されたら会員登録は完了です。」とあります。会員登録ページには「登録は約30秒で完了します」と表示されています。

登録すると無料で使えるもの

公式のよくある質問「会員登録は本当に無料ですか？」では、会員が無料で使えるものとして次の4つが挙げられています。

サンプル動画の無制限視聴
マイリスト（お気に入りの作品を最大1,000件まで保存）
再生アプリ DUGA Player
ストリーミングプレイヤーの会員向け機能（購入作品・CHAPTERリスト・RECリスト・マイリスト・関連作品の表示）

メールについては、同じ回答に「メールの受信可否はマイページのメール受信設定からいつでも変更できます。」とあります。

登録のあとに年齢確認が要る場面

会員登録そのものに書類の提出は求められていません（登録時に入力するのは年齢です）。ただし、DUGA内の電子マネー「預かり金」に初めて入金するときは、年齢確認の手続きが必要です。公式のよくある質問「預かり金とは何ですか？」には「初めて預かり金をご入金いただく際は、事前に年齢確認のお手続きが必要となります。（d払いとauかんたん決済を除く）」とあります。

年齢確認で何を提出するかの詳しい手順は、ログインが必要なページにあり、公開されているよくある質問・ご利用ガイドには書かれていません。

月額番組の「解約」と「完全退会」の違い

DUGAの2つの手続き（公式のよくある質問より・2026年10月19日確認）
	月額番組の解約	完全退会
何がなくなるか	その月額番組の利用（継続課金が止まる）	DUGAのアカウントそのもの
どこから	マイページの月額番組利用履歴	完全退会フォーム（ログインが必要）
期限	次回課金日の前日まで	公式の記載なし
取り消し	公式の記載なし（再入会はできる）	できない

月額番組だけをやめたいときは、退会ではなく解約の手続きをします。DUGAの会員登録自体は無料なので、月額番組を解約しても会員のまま残しておけます。

DUGAの退会のしかた

公式のよくある質問「DUGAの無料会員を完全に退会（削除）する方法を教えてください」では、完全退会フォームから手続きをするよう案内されています。フォームはログインしないと開けません。

同じ回答には「なお、処理の性質上、完全退会を取り消すことはできません。」と書かれており、フォームの注意事項を読んでから手続きするよう求めています。

完全退会フォームの中の注意事項はログインが必要なページにあるため、この記事では読んでいません。

退会すると何がなくなる？

利用規約・資金決済法に基づく表示・ダウンロード期限についてのページには、退会したあとのことが次のように書かれています。

ID とパスワード：利用規約に「第1項により利用者が退会の手続を行った場合、当該利用者のIDとパスワードは、直ちに無効となります。」とあります
DRMで保護された作品：同じ条に「これ以後、デジタル著作権管理（DRM）によってライセンスが保護されているコンテンツは、利用できなくなります。」とあります
預かり金の残高：資金決済法に基づく表示に「会員登録を解除（退会）した場合、残高は無効になります。」とあります
支払ったお金：利用規約には、退会しても既に支払った利用料・代金・預かり金などは返還しないと書かれています
無期限ダウンロード：ダウンロード期限についてのページで、無期限ダウンロードが使えなくなる条件の1つに「DUGAを完全退会した場合」が挙げられています

作品ページで「DRMなし」と表示されている作品は、公式のよくある質問で、退会後の再生についての制約はないとされています。ただし、退会すると無期限ダウンロードは使えなくなるので、手元に保存していない作品をあとでダウンロードし直すことはできません。

月額番組の解約のしかた

公式のよくある質問「月額番組の利用を停止（解約）する方法を教えてください」の手順は次のとおりです。

ログインした状態で、マイページの月額番組利用履歴を開く
利用中の番組の一覧から、解約したい番組の［解約する］ボタンを押す
解約理由を書き（差し障りのない範囲で）、［解約する］ボタンを押す
「解約手続きが完了しました」というメッセージと利用期限が表示されれば完了

期限については「解約手続は、次回課金日（入会日もしくは前回の課金日から30日後）の前日までに行ってください。」とあります。

よくある質問

DUGA 退会したら買った動画は見られる？

「DRMあり」の作品は見られなくなり、「DRMなし」の作品は公式に制約なしとされています。公式のよくある質問「ダウンロードした動画は月額番組を解約した後やDUGAを完全退会した後も再生できますか？」の答えは「お客様が購入された作品の種別によって異なります。」で、DRMありの作品と月額番組の作品は、完全退会すると再生できなくなると書かれています。どちらの作品かは、作品ページの「プロテクト」の欄で確かめられます。

DUGA 退会取り消しはできる？

できません。公式のよくある質問に、完全退会は処理の性質上取り消せないと書かれています。

DUGA 退会すると預かり金は返ってくる？

返ってきません。資金決済法に基づく表示に「預かり金の返金（払い戻し）はできません。」とあり、退会すると残高は無効になると書かれています。

DUGA 月額番組を解約すれば退会になる？

なりません。月額番組の解約はその番組の利用を止める手続きで、アカウントは残ります。アカウントを消すには、別に完全退会フォームから手続きをします。

DUGA 会員登録年齢の確認は？

登録時には年齢を入力します。公式のよくある質問では、登録できるのはメールアドレスを持つ18歳以上の人とされています。書類による年齢確認は、預かり金に初めて入金するとき（d払いとauかんたん決済を除く）に必要になります。

DUGA のアカウントを2つ作ってしまったら？

公式のよくある質問「複数のアカウントを一つにまとめることはできますか？」では、購入履歴のないアカウントは完全退会を勧めています。どちらにも購入履歴がある場合は、サポートセンターに依頼すればアカウントの統合ができると書かれています。

DUGA 登録したメールアドレスを変えたい

マイページの「メールアドレスの変更」から変えられます。古いアドレスを廃止していてログインできない場合は、以前のアドレスと新しいアドレスの両方を書いてサポートセンターに連絡するよう案内されています。

楽天ペイで買うときも会員登録は要る？

公式のよくある質問によると、DUGAの会員アカウントでログインしていない状態で買い物かごに作品を入れると、楽天のお支払いボタンが表示されます。楽天ペイで買った作品は楽天会員としてログインして見る形になり、DUGAの会員アカウントとは別に使い分けることになると書かれています。すでにDUGAの会員登録をしている人は楽天ペイを使えないとされています。

出典

確認日：2026年10月19日。内容は変わることがあります。手続きの前に公式のページで最新の情報を確かめてください。